[新型コロナウイルス感染症における影響について] ニーズツアー

心にやすらぎを感じる沖縄・北海道旅行をプロデュース!

【新型コロナウイルス感染症における影響について】

新型コロナウイルス関連肺炎の発生の影響に関して、弊社の対応についてご案内いたします。

2020年3月18日(水)12:00更新(JAL)

2020年3月6日(金)13:00更新(JAL)

2020年3月2日(月)12:00更新


平素よりニーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社にてツアーお申込のお客様へ、今後の取扱についてご案内致します。
▼ご旅行催行について
現在お申込頂いておりますご旅行は通常通り催行予定でございます。 フライト・ホテル・スキーゲレンデ等でご案内事項がある場合、個別にお客様へメールにてご連絡致します。
フライトキャンセル、ホテル休館、ゲレンデ全面クローズなどの場合は、ツアーキャンセルとなります。それら以外は、通常の催行を予定しております。
▼航空会社・宿泊施設について
各航空会社の新型コロナウイルスに関する運行状況につきましては、下記よりご確認をお願い致します。

日本航空:https://www.jal.co.jp/

ジェットスター:https://www.jetstar.com/jp

なお、皆様の旅行目的地になります、観光施設、イベントの営業(催行)情報は、誠に恐れ入りますがご自身にてご確認頂けます様にお願い致します。 弊社にて入場、入館券をご用意しているツアーでない場合は、観光施設やライブなどが休業の場合でも、通常の取消料の対象となりますので ご注意ください。
▼ご旅行取消について

JAL利用商品

下記の日程のご出発について取消料免除にてご旅行のお取消しを承ります。

[取消手数料免除対象出発日]
▼国内線JAL・JTA全路線
4月6日(月)~4月30日(木)にご出発の方(3/18以降に取消の場合)

3月20日(金)~4月5日(日)にご出発の方(3/6以降に取消の場合)

3月2日(月)~3月19日(木)にご出発の方(2/28以降に取消の場合)

ジェットスター利用商品

[取消手数料免除対象出発日]
▼なし
ジェットスター全路線、通常催行予定です。

取消料の免除につきましては、2020年3月6日より対応させていただいております。
すでに取消料をお支払いの上、ご旅行を取消済の場合は、取消料の免除は承れません。何卒ご了承くださいませ。

上記日程以外でご旅行のお取消しをされる場合は、通常のキャンセル規定に則り取消手数料が掛かります。

但し、ご旅行されるご本人様が医療機関を受診して新型コロナウイルス関連肺炎に罹患された場合、罹患の疑いがある場合につきましてはツアー予約センターまでご相談ください。
▼ツアー予約センターの混雑について
各種お問合せに対して、一時的に電話が繋がりにくくご迷惑をお掛けしております。 ご予約済のお客様は「お問い合わせフォーム」からご連絡いただきましたら、順次ご回答させていただきます。

少々お時間の方を要しますが、何卒ご了承お願いいたします。またお問い合わせフォーム送信後、確認の自動返信メールをお送りしますので、そちらのメールが届いていない場合はご記入していただいたメールアドレスの相違、もしくはお客様の「迷惑メールフィルター」制御によりメールの受信ができなくなっている可能性もございます。

その際は、お手数おかけいたしますが、送信した際のメールアドレスの再度確認、もしくは迷惑メールフィルターの設定解除(@needstour.com)をお願いいたします。
上記日程以外の対応ならびに今後の対応につきましては、航空会社やホテル等の関係先機関の判断ならびに国の発令に応じて対応方針を決め、本ページにてご案内いたします。
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